放心家政”怎样走得更远

  促进家政服务扩容提质,事关千家万户福祉。为此,各地动作频频。据悉,明年起,广州将为核实过的家政从业者派发3万张“上门服务证”,并计划在2021年派发2万张。同时,由政府部门统筹建立的羊城家政基层服务站明年将率先在174个街道建立,初步实现社区村居家政服务全覆盖。

  这意味着,越来越多服务好、素质高的家政从业者将进入市场,为市民提供高质量服务。有了“上门服务证”,市民只需扫描服务证上的二维码,从业者的个人资料、培训情况、雇主评价等信息一目了然。一张证书,即实现安全准入、持证上岗,既体现出政府的用心,也使家政服务更让人放心。

  当然,为更好满足家政服务的市场需求,“扩容提质”行动要更进一步,“放心家政”还应走得更远。家政服务的核心是人,如何让从业人员更专业、更有尊严,让广大雇主更省心、更放心,如何激活、用好高水平家政服务人才资源,使之与社会不同层次的家政服务需求匹配好,是家政行业提质扩容必须答好的考题。

  为此,要推进家政服务专业化、标准化、规范化、智能化发展,在配套措施上下更大工夫,更好地为市民群众打通家政服务“最后一公里”。要在创新工作机制、服务机制,健全多层次技能人才培训和评价方式,加强品牌创建等方面多向发力,并由政府、相关企业、从业者等多方携手,共同把这项互利共赢的工作做实做好。

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