做家政,要先尊重自己,才能赢得雇主的尊重

随着人工智能时代来临,单一重复的劳动工作都被机器所取代,而相对复杂的工作也通过机械的代工简单化。甚至简单的家务都有“扫地机器人、擦玻璃机器”等机械代劳。

但这并不意味着家政人员必将会被取代,因为家政人员工作的另一重要内容是和人情感上的交道。

家政业包含着各种家庭服务,最主要的就是保姆,月嫂,育婴师,很大程度上,除了专业知识外,服务人员和雇主之间的情感交流占据了很大一部分,这也是为什么很难在未来被取代的一个职业。

学历并不是关键


目前大部分家政人员都是进城务工人员,一般学历也不是很高,所以很多时候对事情的见解,沟通,理解,和雇主生活心理落差,缺乏对职业的责任感,也是造成不容易寻找一个合适的家政人员的症结所在。

虽然国内并没有家政专业的大学,但国际上很多国家都开设了家政大学教育,而且相当高端,著名的就是英国的诺兰德学院,美国很多大学也开设了家政课程,麻省理工也开设了家政经济学专业,韩国的女子梨花大学也同样开设了家政专业,日本把家政课程从小渗入到学生的必修课程里面。

在中国传统的眼光里,无论是从业人员还是雇佣人员都是觉得保姆,月嫂等一些家政人员就是伺候人的活。其实,不管别人怎么看,家政人首先就把自己的工作看成一份职业,先尊重自己的职业,才能把服务做到更好。

尊重必不可少


虽然在说着职业不分贵贱,但是搞科研的科技人员,亦或是坐在办公室说着流利的外语,每个月拿着高薪的职场人来说,相对于服务业的人群,收入,社会待遇,社会保障还是处于较低的水平,也造就了社会轻视家政人的现象。

但是不管别人怎么看,家政人先要自己能尊重自己的职业,尤其日常和雇主打交道的日常生活里,从心态伺候人变成尊重自己的工作,随着观念的转变,增加自信,才能提供更好的服务。

家政业是给客户提供的是服务,如何更好的满足客户的要求,有的时候,服务很难有标准来界定好和坏,有的人就是觉得态度好,就觉得这个家政不错,有的就是觉得听话,有的觉得专业强。

其实最难干的就是服务业, 没有规律可循,没有一定的章程遵循,可能这个方法跟这个人合适,另外一个人就不满意。

尤其做家庭服务,想得到一家人的满意,也是很难做到的,这也是很多人把家政业看成是一门社交学。

绝对保守客户的隐私,不乱传闲话,不参与雇主的事情,注重个人卫生,整洁,每天笑脸做事,积极做事,当然态度好也要有自己的底线,不是任由打骂,注重个人的自身外在和内在的提高,一样会赢得客户的尊重和社会的尊重。

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