超6成消费者互联网渠道选择家政服务

58同城本周发布了《中国家政市场就业及消费报告》(以下简称“报告”),对70后、80后、90后选择家政服务的异同点进行了解析。其中,70后雇佣护工的比例较高,80后对家政从业者的要求相对较严,90后雇佣的家政服务类别高出其他人群,喜提“最懒、最会享受”人群称号。

58同城家政市场报告显示,80后消费者占比达到36.5%,其次是90后和70后,分别占比33.9%和29.6%。在所有消费者中,75.1%的人认为家政服务不可或缺,其中,81.3%的70后认为家政服务在生活中必不可少,占比高于80后和90后。报告分析认为,70后大部分处于职业发展的“黄金年龄”,因此很难有时间兼顾事业与家务,对家政服务的依赖性个更强。

消费者对家政服务从业者的前三大要求是做事麻利认真、脾气好和经验多。其中,80后对家政从业者的要求较严,对家政服务人员的形象气质、文化水平和素质涵养也提出了更高的要求。可见,80后不仅注重家政服务人员的技能水平,也从业者的综合素质有更高的期待。与之相比,70后、90后的要求相对较低。

数据显示目前61.9%的消费者通过互联网家政信息平台寻找、雇佣家政服务人员,与70后、80后相比,90后更愿意通过互联网平台聘请家政人员。

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